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进口金属探测门.旨在打造品牌

2014-11-04 16:37:33| 发布者: admin| 查看: 824

   “金属探测门’使旅客在体K肮空服务后感受到的实际绩效超出预期水平。超越预期越多,旅客的满意度就越高,就越可能产生重复购买欲望。旅客满意度的提升也会反过来提升旅客的心理期望值,从而对服务实际绩效提出更高的要求。这就说明旅客满意度是一个动态上升的过程。随着不断上升的旅客满意度,“金属探测安检门”的表现形式也将与时俱进,不断更新和完善,以满足旅客日渐挑剔的味蕾。
三、“进口金属探测门.旨在打造品牌
    “进口安检门.的宗旨是通过持续提升的旅客满意度这一服务评价指标使企业享有更高的旅客忠诚度及更积极的口碑评价,进而打造具有核心竞争力的航空企业服务品牌,形成独具特色的品牌竟争优势。
    服务品牌作为代表航空公司形象的无形资产,具有差异性和不可效仿性,是消费者识别和选择肮空企业的重要依据。当前,消费者对知名品牌愈加青睐,对品牌价值的认同已经超越对产品或服务本身价值的认同,形成强大的品牌效应。“安检”理念的提出,对于日益崇尚高品位生活方式的消费者来说具有不容忽视的品牌号召力,昌被消费者认同和接受。因此,将服务品牌从予“优雅.的独特内涵是.稚性服务’的最终使命。



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