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人永远是核心因素，设备设施和技术特性则是次要的
2014-09-18 15:01:08| 发布者: admin| 查看: 828
| 对于普通人来说，一个二三十厘米高的台阶，只要稍抬抬脚就能轻松登上，但对于有些人来说，这却是一段难以逾越的屏障。斜坡、盲道、无障碍卫生间、语音提示器，这些生活中常见的无障碍设施，你我可能不大在意，可对残障人士来说，却是意义非凡。而且除了残障人士之外.一些腿脚不便或坐着轮椅的老人、行走缓慢的孕妇以及推着婴儿车的人等也需要依靠各种各样的无障碍设施。今年的10月15日是第30个国际盲人节，其主题就是“消除障碍，促进融合”。随着越来越多的残障人士开始走出家门，无障碍设施的存在也变得越来越重要。 作为公共场所之一的机场，在多年前也是缺乏系统性的无障碍设施，不能让残疾人畅行无阻。在国内机场中，很多建设年代较久的机场无障碍设施残缺不全，甚至有的机场几乎就没有为残疾人服务的设施，使得残疾旅客要登机，只能依靠随行人员或机场服务人员搬抬解决。近几年来新建的机场，情况就有很大改善，这些机场在设计之初就考虑到了无障碍设施的配备。那么，机场该怎么做才能让残障人士畅通无阻顺利出行昵? 北京首都机场 北京曾经是残奥会的主会场城市，因此北京首都机时不受歧视的条款，而各个机场也有法律义务要为残疾旅客提供顺外的设施来保障他们的需求。但是根据旅客目前的体脸来看，悄况却不总是尽如人意。不过，在华沙机场，这些都没有问题。 华沙肖邦国际机场为行动不便的旅客及使用轮椅的旅客提供了多种辅助设施、建筑以及技术辅助器具，能在他们活动以及值机时提供带助。 在华沙肖邦国际机场A候机楼的入口处，有装配了内部通话装置的信息柱.旅客可以在这个地方寻求帮助.得益于感应式线圈系统，有听力障碍的旅客也可以使用这些内部通话装置。在进 入候机楼至登机后坐上座位的整个过程中，每一位残疾旅客都有权利要求得到经过特殊训练的员工的协助。 行动不便的旅客可以使用机场内的两处残障旅客登机设备，在不使用廊桥登机的时候，该设备可以帮助乘坐轮椅的旅客登上飞机。肖邦国际机场共有35台普通轮椅、4台电动轮椅和一台供体重在200千克以上的旅客使用的加大轮椅。 在这里，随处可见供残疾旅客使用的特殊设施。行动不便的旅客可以乘坐无障碍电梯到达A候机楼的任意一层。在无障碍电梯故障时，残疾旅客可以在员工的帮助下使用特殊动力的爬楼器安全且平稳地前往各个楼层。此外，在3个值机区都有专门为乘坐轮椅的旅客设计的较矮一些的专用柜台。 此外，华沙肖邦国际机场还特别关注听力有障碍的旅客。在环境比较嘈杂的出发大厅及登机口等地方，这些旅客即使使用助听设备可能也会面临沟通不畅的问题。但是通过安装感应式线圈系统，这个问题得到了很好的解决。通过该系统，声音能直接传递到助听设备中，同时还能减少背景中的杂音。肖邦国际机场在听力障碍服务站及所有的公用电话肖邦国际机场在听力障碍服务站及所有的公用电话处都安装了该系统. 一如既往地，人永远是核心因素，设备设施和技术特性则是次要的。2008年开放的新候机楼更大程度地提高了华沙机场的基础设施水平，而委托专业公司来为残障旅客提供服务也给残障乘客带来了非常大的帮助。场的无障碍设施己经达到国际先进水平。当初为了备战残奥会.首部机场还专门组织人员到国外机场考察残奥会的航空保障工作，重点跟踪了残疾人运动会导盲犬、轮特运动员等杭空运箱股务保障工作。同时还多次邀请中残联专业人士就残奥会、残疾人体育、残疾人服务技巧等知识和技能开展了各种各样的培训。 首都机场3号航站楼配套建设了涵盖无障碍柜台、无障碍通道、残障人士候机服务、无障碍交通设施、无障碍卫生间五大类的400多个无障碍设施，其中还在首层到达和四层出发的车道边建成了975米的盲道。除了硬件设施的改善，软件服务也大力提升。为了更好地为运动员及旅客提供无障碍服务，机场方面对员工还专门开展了无障碍服务技能和手语培训。 3号航站楼内实现了所有接层开降的无障碍，由于是观光电梯.残疾人和老人可以随时知道自己所处的状况。另外捷运系统和乍站的无缝琏接、可以搭乘轮椅的电瓶车以及机上窄型轮椅的使用，使得残疾人可以无须陪同.就可独自一人完成登机流程。在3号航站接内所有的入口、通道、门的宽度都能满足轮掩的通行:在楼层切换处.除了自动扶梯，均设置有直梯，并且这些直梯都加装了扶手、镜子、低位按钮、盲文、语音提示等:所有登机口都安装了登机闪烁指示灯，这样不仅信息显示得更加醒目，能够为弱视旅客进行登机提示，而且对于听力障碍的旅客，闪烁灯光能有效传递信息，避免这类旅客因无法听到登机广播而误机;低位柜台随处可见，无论是问讯、办票，还是值机，都设有低位柜台:在大部分的公共卫生间旁，设计了78个无性别的无障碍卫生间，其中坐便器、洗手池也都安装了安全扶手，配备了低位的洗手池、洗手液、烘手器，水龙头全部安装为红外感应式，方便上肢残疾旅客使用.在坐便器旁，洗手池旁和门口还会设置高、低位的紧急呼叫按钮，当残疾旅客在卫生间中发生意外时，能够及时寻求帮助;在地面交通中心设有残疾人专用停车位，轮椅旅客可以方便地上下车;车道边，正对门口的路段设计成平缓的坡道。 |
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